Entregas y devoluciones

¿Cuanto tarda ?

Para los productos en stock en Francia (se da junto a estos productos la información 'salida en 24H' con el logo a continuación) el envío se hará el día mismo o al día siguiente. 

Para otros, la entrega será de 4/5 días.

Paquetes salen de francia

Los gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos cuyo importe sobrepase los 86€, en caso de que no estén superados los gastos de envío para España serán de 4,60 € (en Puntos Pack).

Los gastos de envío para España con La Poste/Correos serán de 9,95 €.

El gasto de envío es global independientemente del peso y el numero de artículos.

Los plazos de entrega para España son de 3 días con LA POSTE y 5/7 días con MONDIAL RELAIS.

Devoluciones o Cambio

Tiene 30 días desde la recepción de mercancía para cambiarla por otra talla o solicitar su devolución.

Empaquete los artículos de forma segura, en el paquete original si es posible, e incluye el albarán de entrega. Es importante que indique en este documento si desea hacer un cambio de talla o devolución y los artículos correspondientes. 

Todas las devoluciones se realizarán mediante la forma de pago original.

Pago seguro

Ofrecemos varias soluciones de pago:

1 / Pago por Transferencia bancaria: envíenos una transferencia bancaria especificando su nombre y número de pedido. Su pedido se le enviará al recibirle.

Identificación internacional (IBAN): FR76 3000 3022 1900 0270 0047412

Identificación del Banco Internacional (BIC): SOGEFRPP

2 / Pago seguro con tarjeta de crédito: solución SOCIETE GENERALE totalmente segura y encriptada

3 / Pago por Paypal: Desde 2023, ya no nos referimos a Paypal como método de pago. Por qué ? Principalmente porque Paypal cobra a los comerciantes entre un 3 y un 4 % de comisión, ¡mientras que nuestro banco, Société Générale, cobra menos del 1 %!

Hasta ahora, esta diferencia podría explicarse por el servicio que ofrece Paypal a nuestros clientes al reembolsar los gastos de devolución. Pero desde 2023, este servicio ya no se ofrece, ¡sin embargo, la tasa de comisión astronómica permanece sin cambios!

Paypal es una organización financiera estadounidense y nuestra política ahora es favorecer los cortocircuitos siempre que sea posible. ¡Esto ya es cierto para nuestros proveedores y ahora lo estamos aplicando a los bancos!