Livraisons et retours

Le délai de préparation / livraison

Les colis sont généralement préparés en 24h après réception de votre paiement. Lorsque que vous voyez le logo ci-dessous sur une fiche produit cela signifie que votre colis sera remis au transporteur sous 24H ouvrés. Si ce n'est pas le cas, nous vous offrons automatiquement un chèque cadeau de 10 €... n'hésitez pas à nous le réclamer en cas d'oubli.

Les délais d'expédition sont généralement de 24/48H par la Poste pour la France Métropolitaine. En Point relais le délai pourra être augmenté de 1 à 3 jours. Pour les colis expédiés en point relais, ils restent disponibles pendant 8 jours au point relais. Pour l'Europe les délais sont d'environ 4/5 jours. Pour le reste du monde les délais peuvent varier en fonction des contrôles douaniers.

Tous nos produits sont expédiés depuis la France métropolitaine.

Le coût du transport de votre colis

Les frais d'expédition sont offerts dès 86 € d'achat (1). En dessous de cette somme:

• Pour la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg, 4,60 € en relais colis
• Pour la France Métropolitaine, forfait de 7,00 € en colissimo simple
• Pour la France Métropolitaine, forfait de 7,95 € en colissimo contre signature
• Pour les DOM-TOM, forfait de 15 € par la poste
• Pour l'Union Européenne, forfait de 9,95 € par la Poste
• Pour l'Europe (hors UE), forfait de 20 € par la poste

Quelque soit le transporteur que vous choisissez, nous pourrons être amenés à en changer en fonction des impératifs du moment et/ou de la nature du colis, sans que cela n'impacte le prix total ni le délai de livraison.

EnModeRugby vous propose également la livraison PREMIUM: Pour 14 €, toutes les livraisons et les éventuels retours sont offerts pendant un an de façon illimitée

Le retour de votre colis

Vous disposez d'un mois pour nous retourner les articles pour échange ou remboursement.

En cas de retour d'un produit pour échange nous vous offrons les frais de relivraison (2).

Sur papier libre ou sur le bon de livraison, précisez si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Dans ce cas, indiquez l'échange voulu (tailles, couleurs...).

Dans la plupart des cas, sauf si nous avons commis une erreur, si l'article est défectueux ou si vous avez opté pour la livraison PREMIMUM les frais de retour sont à votre charge.

Donc si vous optez pour la LIVRAISON PREMIUM (voir ci-après) nous prenons à notre charge les frais de retour.

(1) En cas de retour de produits et de demande de remboursement de tout ou partie de votre commande, si celle-ci devient, après remboursement, inférieure à 86 € TTC, nous déduierons du remboursement des frais de port pour un montant forfaitaire de 7 €.

(2) Offre valable sur tous les produits sauf pour les produits en promotion, les articles/commandes ayant bénéficiés d'une remise ou les commandes ayant déjà bénéficié d'une livraison gratuite. Dans ce cas, nous vous demanderons une participation forfaitaire de 7 € TTC aux frais de relivraison. 

Détail des informations de livraisons et de retour

Livraisons PREMIUM

EnModeRugby offre pour ses clients fidèles un service de livraison PREMIUM où, une fois l'abonnement souscrit, vous bénéficiez de la livraison gratuite en illimitée pendant 365 jours, ainsi que des éventuels retour des produits qui ne vous conviennent pas.

Comment ça marche ?

- Vous choisissez l'option LIVRAISON PREMIUM à l'étape 4 de votre commande et payez le prix correspondant à votre adresse de livraison (14 € TTC pour la France Métropolitaine)

- Sous 48 H vous recevez un code de réduction valable 1 an et vous permettant de commander par la suite autant que vous le souhaitez avec les frais de port gratuits. 

- La livraison se fait normalement par la Poste mais à chaque commande vous pourrez choisir le mode de transport (Poste à domicile ou relais colis).

- La livraison PREMIUM EnModeRugby est disponible que pour les destinations couvertes par nos services (Europe et Dom-Tom notamment). 

Conditions et tarifs

- L’inscription au service PREMIUM est strictement personnelle, il est interdit de la transférer à un tiers. Seules les commandes portant le nom de la personne l'ayant souscrite, peuvent bénéficier du service. Par contre, en tant que membre, vous pouvez changer à chaque fois l'adresse de livraison tant que cette adresse porte votre nom.

- Ce service est conditionné à un abonnement annuel payable en une fois lors de la première commande, soit 14 € TTC pour la France métropolitaine. 30 € TTC pour les autres destinations.

- L’adhésion au Service est valable un (1) an à compter de la date d’inscription.

- EnModeRugby pourra résilier l'abonnement ou annuler une commande s'il y a eu transmission à un tiers du code personnel de livraison gratuite.

- Le Membre pourra annuler l’adhésion au service PREMIUM dans un délai de 15 jours suivant la souscription, en contactant notre service clients. Les frais d'adhésion vous seront intégralement remboursés déduction faite des éventuels frais de port de la première commande. 

Notre offre de Paiements sécurisés

Nous vous proposons plusieurs solutions de paiement :

Paiement par chèque bancaire

Envoyez-nous votre chèque libellé à l'ordre de JACSONS au 13 Traverse Blanchard - 13016 Marseille. Votre commande vous sera expédiée à réception du chèque (attention uniquement pour les commandes inférieures à 100 €).

Paiement par virement

Faites-nous un virement bancaire en précisant votre nom et numéro de commande. Votre commande vous sera expédiée à réception du virement.

Identification Internationale (IBAN) : FR76 3000 3022 1900 0270 0047 412

Identification internationale de la Banque (BIC) :SOGEFRPP 

Paiement sécurisé par carte bancaire

Solution SOGECOMMERCE entièrement sécurisée et cryptée. Pour le paiement vous serez redirigé sur le site de la banque. Sogecommerce accepte la plupart des cartes de crédits et notamment Visa, Master, American Express... 

Paiement via Paypal

Depuis 2023, nous ne référençons plus Paypal comme mode de règlement. Pourquoi ? Principalement car Paypal facture aux commerçant entre 3 et 4%  de commission, là où notre banque, la Société Générale, prend moins de 1%!

Jusqu'à présent cette différence pouvait s'expliquer par le service que proposait Paypal à nos clients en remboursant les frais de retour. Mais depuis 2023 ce service n'est plus offert, par contre le taux de commission astronomique lui reste inchangé!

Paypal est un organisme financier américain et notre politique est désormais de privilégier, quand cela est possible, les circuits courts. C'est est déjà vrai pour nos fournisseurs et nous l'appliquons aux banques désormais!

Paiement via chèque KADEOS

Notre boutique de rugby vous permet d'acheter vos équipements et affaires de rugby avec vos chèques cadeaux KADEOS. Pour cela, lors du paiement, optez pour "Payer par chèque bancaire ou chèque KADEOS". Envoyez-nous ensuite vos chèques cadeaux KADEOS via un courrier sécurisé comme la lettre recommandée par exemple. Quelques précisions utiles avant l'envoi :

• Vérifiez bien que la date de validité n'est pas dépassée,
• Vérifiez bien que vos chèques vous permettent d'acheter de l'équipement sportif, des vêtements ou autres accessoires de rentrée scolaire,
• Nous ne rendons pas la monnaie sur les chèques KADEOS mais nous vous émettons un avoir de la différence. Sinon, vous pouvez également joindre un chèque bancaire pour avoir un montant correspondant exactement à celui de la commande. 

Paiement via Amazon Pay

Avec Amazon Pay, utilisez votre compte Amazon pour payer votre achat sur EnModeRugby. Utilisez votre compte Amazon pour vous connecter, puis payez sans avoir à chercher votre carte de crédit ou à saisir une nouvelle fois votre adresse.

Paiement en crypto-monnaies

Vous pouvez régler vos achat avec les cryptomonnaies suivantes : BITCOIN, BITCOIN CASH, RIPPLE, ETHEREUM.