Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les frais d'expédition sont offerts dès 86 € d'achat (1). En dessous de cette somme:

  • Pour la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg, 4,60 € en relais colis
  • Pour la France Métropolitaine, forfait de 7,00 € en colissimo simple
  • Pour la France Métropolitaine, forfait de 8,40 € en colissimo contre signature
  • Pour les DOM-TOM, forfait de 15 €
  • Pour l'Union Européenne, forfait de 15 €
  • Pour l'Europe (hors UE), forfait de 20 €

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Lorsque que vous voyez le logo ci-dessous sur une fiche produit cela signifie que votre colis sera remis au transporteur sous 24H ouvrés. Si ce n'est pas le cas, nous vous offrons automatiquement un chèque cadeau de 10 €... n'hésitez pas à nous le réclamer en cas d'oubli.

En cas de retour d'un produit pour échange nous vous offrons les frais de relivraison (2)

La relivraison en cas d'échange est offerte chez EnModeRugby

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire forfaitaire de 1,60 € TTC s'applique. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Si la valeur du colis l'exige, nous nous réservons le droit d'expédier en colissimo avec signature même si vous avez opté pour l'option colissimo simple.

Les délais d'expédition sont généralement de 24/48H par la Poste. En Point relais le délai pourra être augmenté de 1 à 3 jours. Pour les colis expédiés en point relais, ils restent disponibles pendant 15 jours au point relais. Passé ce délai il nous sont retournés et les frais d'une nouvelle réexpédition seraient à votre charge.

Attention, certains articles, notamment volumineux, ne peuvent pas être expédiés en relais colis. De même, les articles de moins de 100 gr ne seront pas expédiés par relais Colis et vous serons livrés directement à votre "adresse de livraison".

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.


(1) En cas de retour de produits et de demande de remboursement de tout ou partie de votre commande, si celle-ci devient, après remboursement, inférieure à 86 € TTC, nous déduierons du remboursement des frais de port pour un montant forfaitaire de 7 €.

(2) Offre valable sur tous les produits sauf pour les produits en promotion, les articles/commandes ayant bénéficiés d'une remise ou les commandes ayant déjà bénéficié d'une livraison gratuite. Dans ce cas, nous vous demanderons une participation forfaitaire de 7 € aux frais de relivraison. 

Livraisons PREMIUM

EnModeRugby offre pour ses clients fidèles un service de livraison PREMIUM où, une fois l'abonnement souscrit, vous bénéficiez de la livraison gratuite en illimitée pendant 365 jours.

Comment ça marche ?

- Vous choisissez l'option LIVRAISON PREMIUM à l'étape 4 de votre commande et payez le prix correspondant à votre adresse de livraison (14 € TTC pour la France Métropolitaine)

- Sous 48 H vous recevez un code de réduction valable 1 an et vous permettant de commander par la suite autant que vous le souhaitez avec les frais de port gratuits. 

- La livraison se fait normalement par la Poste mais à chaque commande vous pourrez choisir le mode de transport (Poste à domicile ou relais colis).

- La livraison PREMIUM EnModeRugby est disponible que pour les destinations couvertes par nos services (Europe et Dom-Tom notamment). 

 

Conditions et tarifs

- L’inscription au service PREMIUM est strictement personnelle, il est interdit de la transférer à un tiers. Seules les commandes portant le nom de la personne l'ayant souscrite, peuvent bénéficier du service. Par contre, en tant que membre, vous pouvez changer à chaque fois l'adresse de livraison tant que cette adresse porte votre nom.

- Ce service est conditionné à un abonnement annuel payable en une fois lors de la première commande, soit 14 € TTC pour la France métroplotaine. 30 € TTC pour les autres destinations.

- L’adhésion au Service est valable un (1) an à compter de la date d’inscription.

- EnModeRugby pourra résilier l'abonnement ou annuler une commande s'il y a eu transmission à un tiers du code personnel de livraison gratuite.

- Le Membre pourra annuler l’adhésion au service PREMIUM dans un délai de 15 jours suivant la souscription, en contactant notre service clients. Les frais d'adhésion vous seront intégralement remboursés déduction faite des éventuels frais de port de la première commande.