Livraisons et retours

Le délai de préparation / livraison

Les colis sont généralement préparés en 24h après réception de votre paiement. Lorsque que vous voyez le logo ci-dessous sur une fiche produit cela signifie que votre colis sera remis au transporteur sous 24H ouvrés. Si ce n'est pas le cas, nous vous offrons automatiquement un chèque cadeau de 10 €... n'hésitez pas à nous le réclamer en cas d'oubli.

Les délais d'expédition sont généralement de 24/48H par la Poste pour la France Métropolitaine. En Point relais le délai pourra être augmenté de 1 à 3 jours. Pour les colis expédiés en point relais, ils restent disponibles pendant 15 jours au point relais. Pour l'Europe les délais sont d'environ 4/5 jours. Pour le reste du monde les délais peuvent varier en fonction des contrôles douaniers.

Tous nos produits sont expédiés depuis la France métropolitaine.

Le coût du transport de votre colis

Les frais d'expédition sont offerts dès 86 € d'achat (1). En dessous de cette somme:

• Pour la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg, 4,60 € en relais colis
• Pour la France Métropolitaine, forfait de 7,00 € en colissimo simple
• Pour la France Métropolitaine, forfait de 7,95 € en colissimo contre signature
• Pour les DOM-TOM, forfait de 15 € par la poste
• Pour l'Union Européenne, forfait de 15 € par la Poste ou GLS
• Pour l'Europe (hors UE), forfait de 20 € par la poste

Quelque soit le transporteur que vous choisissez, nous pourrons être amenés à en changer en fonction des impératifs du moment et/ou de la nature du colis, sans que cela n'impacte le prix total ni le délai de livraison.

Le retour de votre colis

Vous disposez de 15 jours pour nous retourner les articles pour échange ou remboursement.

En cas de retour d'un produit pour échange nous vous offrons les frais de relivraison (2).

Sur papier libre ou sur le bon de livraison, précisez si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Dans ce cas, indiquez l'échange voulu (tailles, couleurs...).

Dans la plupart des cas, sauf si nous avons commis une erreur ou si l'article est défectueux, les frais de retour sont à votre charge. Mais le saviez-vous, si vous régler votre commande avec Paypal, ils prennent à leur charge les frais de retour !

(1) En cas de retour de produits et de demande de remboursement de tout ou partie de votre commande, si celle-ci devient, après remboursement, inférieure à 86 € TTC, nous déduierons du remboursement des frais de port pour un montant forfaitaire de 7 €.

(2) Offre valable sur tous les produits sauf pour les produits en promotion, les articles/commandes ayant bénéficiés d'une remise ou les commandes ayant déjà bénéficié d'une livraison gratuite. Dans ce cas, nous vous demanderons une participation forfaitaire de 7 € aux frais de relivraison. 

Détail des informations de livraisons et de retour

Livraisons PREMIUM

EnModeRugby offre pour ses clients fidèles un service de livraison PREMIUM où, une fois l'abonnement souscrit, vous bénéficiez de la livraison gratuite en illimitée pendant 365 jours.

Comment ça marche ?

- Vous choisissez l'option LIVRAISON PREMIUM à l'étape 4 de votre commande et payez le prix correspondant à votre adresse de livraison (14 € TTC pour la France Métropolitaine)

- Sous 48 H vous recevez un code de réduction valable 1 an et vous permettant de commander par la suite autant que vous le souhaitez avec les frais de port gratuits. 

- La livraison se fait normalement par la Poste mais à chaque commande vous pourrez choisir le mode de transport (Poste à domicile ou relais colis).

- La livraison PREMIUM EnModeRugby est disponible que pour les destinations couvertes par nos services (Europe et Dom-Tom notamment). 

Conditions et tarifs

- L’inscription au service PREMIUM est strictement personnelle, il est interdit de la transférer à un tiers. Seules les commandes portant le nom de la personne l'ayant souscrite, peuvent bénéficier du service. Par contre, en tant que membre, vous pouvez changer à chaque fois l'adresse de livraison tant que cette adresse porte votre nom.

- Ce service est conditionné à un abonnement annuel payable en une fois lors de la première commande, soit 14 € TTC pour la France métroplotaine. 30 € TTC pour les autres destinations.

- L’adhésion au Service est valable un (1) an à compter de la date d’inscription.

- EnModeRugby pourra résilier l'abonnement ou annuler une commande s'il y a eu transmission à un tiers du code personnel de livraison gratuite.

- Le Membre pourra annuler l’adhésion au service PREMIUM dans un délai de 15 jours suivant la souscription, en contactant notre service clients. Les frais d'adhésion vous seront intégralement remboursés déduction faite des éventuels frais de port de la première commande. 

Notre offre de Paiements sécurisés

Nous vous proposons plusieurs solutions de paiement :

1/ Paiement par chèque: envoyez-nous votre chèque libellé à l'ordre de JACSONS au 13 Traverse Blanchard - 13016 Marseille. Votre commande vous sera expédiée à reception du chèque.

2/ Paiement par virement : Faites-nous un virement bancaire en précisant votre nom et numéro de commande. Votre commande vous sera expédiée à reception du chèque.

4/ Paiement par compte Paypal :Avec Paypal vos frais de retour sont remboursés

5/ Paiement en espèce : YesbyCash, vous permet de passer commande sur notre site puis d'aller payer votre commande en espèce dans l'un des points relais agréés.

6/ Paiement par Amazon Pay : Avec Amazon Pay, utilisez votre compte Amazon pour payer votre achat sur EnModeRugby. Utilisez votre compte Amazon pour vous connecter, puis payez sans avoir à chercher votre carte de crédit ou à saisir une nouvelle fois votre adresse.